经金太阳物业公司与煤焦化厂现场管理部门协商，5月20日下午在煤焦化厂会议室召开了物业管理处全体员工会议。会议由物业管理处主任曹海明主持，煤焦化厂现场管理部门业主领导和金太阳物业公司总经理助理王能建到会并作了讲话。
        首先，煤焦化厂现场管理领导对金太阳物业煤焦化厂管理处的保安和保洁工作给予充分的肯定，保安人员能认真负责厂区环境秩序和安全保障工作，保洁工作能做好责任区日常清洁卫生和环境整洁工作，物业服务总体上还是比较满意的。当然，为了更好的做好下一步合作服务工作，对保安和保洁存在的一些实际问题也作出了建设性的要求。
        业主领导希望保安人员要进一步具有稳重和耐心工作的心理。煤焦化厂工作比较辛苦，少数职工存在着工作环境情绪问题，希望你们在现场管理中能做到工作要有情感、相互理解、忍辱负重，要创新工作方法，尽可能不要激化矛盾、发生冲突，煤焦化厂工人如有原则性问题，保安要记录好，由物业管理处领导及时向我们沟通、协商、解决。
        业主领导提出保安工作要进一步加强制度管理。进厂人员要认真登记事由情况，要求上班工人持证上岗、服装整齐；巡查工作要认真负责到位，厂区车辆管理要安全有序，工人洗澡环境要整洁有序；夜班保安要适当注意厂区办公环境的清洁卫生工作。
        业主领导还建议物业服务责任区域必要时物业公司也可以组织人员进行卫生清洁大突击活动，为日常保洁工作打下良好的工作环境基础。还希望物业公司领导能经常到煤焦化厂物业管理处指导工作。
        会上，王能建总经理助理代表公司非常感谢业主单位领导对金太阳物业公司煤焦化厂管理处工作的关心与支持，对郑主任提出的物业服务要求表示要努力进一步提高服务工作质量。物业管理处要强化服务意识，增强责任感。每个员工都要做到“我的岗位我负责、我的工作请放心”，要有工作事业心。我们要做好“金太阳人”，更要服务好煤焦化厂，物业管理服从物业服务，物业公司与业主单位的社会形象是统一的。员工上下班要早来晚走，不急不忙，注意交通道路和工作环境的人身安全，这既是为公司负责，更是为自己的身体健康负责。物业管理处全体员工要对业主、公司和个人负责各自的岗位工作，尊重业主需求，切实做好主任、班长和员工“齐抓共管物业，全员服务业主”工作，将物业服务工作提升到一个新的台阶。
        王总助就公司内部员工提出的问题作出了建设性回答和要求。员工请假问题要严格考勤制度，不要越级，班长和主任要沟通好，不能影响正常物业服务工作；薪资待遇问题要有大局意识，要服从公司一盘棋统一安排，要按照薪资管理制度执行；业主沟通问题一般情况由主任直接向业主单位有关领导汇报商量工作，管理处内部问题只能在自己内部解决。
        总之，物业管理处人员要团结敬业，员工尊重领导是做人的素质，当领导的能做到充分原谅下级更是做人的素质。主任和各位班长都是物业管理处的领导班子成员，要把员工们组织好、引导好、服务好、带领好。我们要通过管理人员的具体工作，能真正落实并体现“以人为本，高效和谐”的管理理念。
        召开这次联席协调会议，业主领导和物业管理处员工都很满意，也能促进煤焦化厂物业管理处下步各项工作更好的开展。煤焦化厂现场管理部门和金太阳物业公司的有关管理人员也参加了会议。